FROHE FEIERTAGE | Wir sind 24/7 geöffnet | Bestellen Sie zwischen den Schokoladen und dem Feuerwerk
Entdecken Sie unsere Auswahl der besten Marken / Produzenten. Die Unternehmen werden regelmäßig von uns besucht, um deren Politik für Umweltmanagement und den Respekt fairer Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter zu bestätigen.
Seit mehr als 15 Jahren Hersteller von stabilisierten Pflanzen, ist Canopy bekannt für seine fortschrittlichen Stabilisierungstechniken und die Premium-Qualität seiner Produkte. Canopy ist ein Unternehmen, welches Rohmaterialien erntet sowie verarbeitet und über Niederlassungen in Frankreich, Georgien, Tunesien und der Türkei für den weltweiten Einsatz verfügt. Als Träger von mehr als 3 Patenten für Stabilisierungsverfahren treibt seine Forschungs- und Entwicklungsabteilung das Wissen der Branche täglich voran und erreicht somit eine beispiellose Pflanzenqualität und Haltbarkeit. Die Produktionskette in ihrer Gesamtheit wird meisterhaft gesteuert und die Produktionskapazität ist optimal, um die internationale Nachfrage zu befriedigen. Eine nachhaltige Produktion, der Schutz der Umwelt, der Respekt natürlicher Ressourcen, die Gesundheit und der Schutz der Arbeitnehmer sind für das Unternehmen Canopy eine Verpflichtung.
Kiara ist ein Familienunternehmen mit Sitz in Ecuador, nur wenige Kilometer von der Hauptstadt Quito entfernt. Die Farm produziert seit jeher frische Rosen von höchster Qualität. Auf der Suche nach Innovationen hat Kiara eine eigene Technik zur Stabilisierung der Blüten entwickelt. Die Gründerin Maria Clara ist begeistert von Mode und Dekoration. Sie hat mit viel Geschmack eine Reihe von schicken und trendigen Farben entwickelt. Kiara arbeitete ebenfalls an einem schicken als auch schlichten Verpackungsdesign, welches durch seine Qualität und Ästhetik hervorsticht. Die Marke entwickelt sich ständig weiter und ist bestrebt, ihr Sortiment kontinuierlich zu erweitern. Neue Farben, neue Formen, Rosen mit Stiel..... Das Unternehmen arbeitet außerdem an der Entwicklung neuer Blumen- und Pflanzenarten.
Der ausgebildete Florist Benoit Saint Amand eröffnete 2001 sein erstes Geschäft. Nach seinem Erfolg als Bester Lehrling Frankreichs gewann er 2015 den prestigeträchtigen Titel Bester Florist Frankreichs, der ihm vom Präsidenten der Republik persönlich überreicht wurde. Er entschied sich 2018, seine Ladenräume zu verkaufen, um sich gänzlich der Schaffung einer Marke für florale Dekoration zu widmen, in deren Mittelpunkt stabilisierte Pflanzen stehen. Jede seiner Kreationen wird in permanenter Liebe zum Detail und mit der für ihn typischen Eleganz und Raffinesse entworfen. Die Auswahl der Rohmaterialien, ein kontemporäres Konzept und die Achtung der Regeln des Floristenberufs bestimmen seine täglichen Entscheidungen.
Benoit Saint Amand möchte mit seiner Marke möglichst viele Menschen von nachhaltigen und innovativen Kreationen profitieren lassen. Die Kollektion der fertigen Produkte der Marke Benoit Saint-Amand finden Sie exklusiv auf SecondFlor.
Die Guirnaldas-Verdissimo-Gruppe ist der weltweit größte Hersteller von stabilisierten Blumen und Pflanzen. Die Gruppe verfügt über Vertriebsniederlassungen in mehr als 40 Ländern und beschäftigt über 500 Mitarbeiter. Der Hauptsitz der Gruppe befindet sich in Kolumbien, die Produktions- und Vertriebsstätten verteilen sich in Spanien, Ecuador und Japan. Alle Strukturen umfassen zusammen mehr als 180.000 m² Produktionsflächen und Stabilisierungsanlagen. Verdissimo kontrolliert die gesamte Produktionskette, um ein Produkt von optimaler Qualität anbieten zu können, sowohl als Werkstoff aber auch als fertiges Produkt. Seit ihrer Gründung 1988 in Paris, Frankreich, bietet die Marke Verdissimo ein hochwertiges Sortiment an stabilisierten Blumen, Blättern und Bäumen für Innenarchitektur und Dekorationszwecke an. Verdissimo ist seit vielen Jahren bestrebt, seine Stabilisierungstechnologien kontinuierlich weiterzuentwickeln, um ein einzigartiges und zuverlässiges Produkt zu kreieren. Von Anfang an und dank der Loyalität ihrer weltweiten Kunden ist die Verdissimo-Gruppe hinsichtlich Ihrer Angebotsvielfalt, Produktionskapazität und Technologie weiterhin Marktführer in der Welt der stabilisierten Blumen und Pflanzen. Ziel des Unternehmens ist die Nutzung der Vorteile eines natürlichen und schönen Produkts durch die Kombination von Benutzerfreundlichkeit, Ökologie und Kostenoptimierung. Secondflor ist heute einer der größten Verdissimo-Distributoren innerhalb Europas. Wir arbeiten eng zusammen, um das breiteste Sortiment der Verdissimo-Reihe anzubieten.
1998 erfand und patentierte Vermont eine einzigartige Methode zur Stabilisierung von Blumen. Diese spezifische Technologie ist das Ergebnis mehrjähriger Forschungen und stellt eine unglaubliche Innovation in der Welt der Blumen dar. Vermont verbessert seine Techniken ständig durch Tests an neuen Blumen- und Blattarten. Der Produktionsprozess integriert alle sozialen (Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter) und ökologischen (Filtration und Recycling) Standards. Das Werk Vermont hat seinen Sitz in Kenia. Das ostafrikanische Land bietet dank seiner erhöhten Lage und dem gemäßigten äquatorialen Klima den perfekten geografischen Ausgangspunkt für die Produktion von Blumen und Blättern. Das Unternehmen schafft zahlreichen kleinen lokalen afrikanischen Farmen Entwicklungsmöglichkeiten und viele Arbeitsplätze durch den wirtschaftlichen Erfolg seiner Produkte auf dem internationalen Markt. Für Vermont stehen Umwelt, die Schonung der natürlichen Ressourcen, Gesundheit und der Schutz der Arbeitnehmer im Mittelpunkt seiner Unternehmenspolitik.
Earth Matters Geschichte begann 1960 mit der Entwicklung einer Bleichtechnik für Pflanzen. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Japan, in der Präfektur Hyogo. Die Muttergesellschaft Ohchi Nursery Ltd. produziert einen Teil des Ausgangsmaterials. Ein anderer Teil wird aus Europa, den USA und Asien importiert. Die Stabilisierung erfolgt vollständig vor Ort in Japan. Der größte Teil der Produktion ist für den japanischen Markt bestimmt, aber die Exportnachfrage wächst.
Earth Matters bietet eine erstklassige Kollektion stabilisierter Pflanzen. Ihre sehr fortschrittliche Technologie ermöglicht das ständig größer werdende Angebot an neuen Arten und neuen Farbvarianten. Das Unternehmen arbeitet außerdem sehr umweltfreundlich. Sie sind Vorreiter beim Recycling von chemischen Abfällen mit Hilfe des Membranfiltrationsverfahrens.
Das Familienunternehmen Floriberia ist seit vielen Jahren auf die Färbung von Trockenpflanzen spezialisiert. Seit einiger Zeit produziert das spanische Unternehmen mit Sitz in Andalusien auch stabilisierte Pflanzen. Ihre Produktion ist umweltfreundlich und strebt danach, Produzenten aus der Region zu beschäftigen. Dadurch ist es möglich, den Transport zu optimieren und damit die Kohlenstoffbilanz zu reduzieren.
Floriberia ist ein Landwirtschafts- und Familienbetrieb. Er arbeitet ausschließlich mit Naturprodukten und verwendet größtenteils Lebensmittelfarben. Die Produktionswerkzeuge werden immer effizienter und ermöglichen das Erzielen der zuverlässigsten Ergebnisse.
SecondFlor hat weltweit eine Reihe von stabilisierten und getrockneten Pflanzen auserwählt. Unsere Werke produzieren diese Pflanzen und Blumen auf umweltfreundliche Weise. Wir legen außerdem großen Wert auf die Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter in unseren Produktionsstätten.
Alle Pflanzen von SecondFlor werden bei der Ernte und nach der Verarbeitung einzeln kontrolliert. Als Inhaber von 3 Patenten sind wir ständig auf der Suche nach neuen Pflanzen-, Moos- oder Blumensorten.
RoseAmor ist seit über 25 Jahren ein Vorreiter in der Blumenindustrie und setzt den Standard für Stabilisierte Rosen von hervorragender Qualität. Mit Sitz in Ecuador, im Herzen des weltweit führenden Rosenanbaugebiets, kann RoseAmor auf eine reiche Geschichte des Know-hows zurückblicken. Was die Marke wirklich einzigartig macht, ist ihr innovativer Ansatz in der Floristik. Über die traditionellen Rosen hinaus bietet die Marke eine breite Palette kühner und individueller Farben, die den Trends und den einzigartigen Bedürfnissen der Kunden gerecht werden. Von satten, tiefen Tönen bis hin zu zarten Pastelltönen sind die Stabilisierten Rosen so konzipiert, dass sie jedes Blumenarrangement veredeln und Ihnen, den Floristen und Designern, unzählige kreative Möglichkeiten bieten.
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Um mehr über unsere Zahlungsmethoden zu erfahren, besuchen Sie unseren FAQ-Bereich: Zahlung und Rechnung
Der Begriff Lebensdauer ist abstrakt, denn unsere Pflanzen sind nicht mehr lebendig. Wir bevorzugen die Verwendung der Begriffe "Lebensqualität" oder "Verwendungsdauer" im Bezug auf stabilisierte Blumen und Pflanzen.
Einige Pflanzen verlieren etwas Farbe, andere werden dunkler, einige kräuseln sich ... unmöglich, eine genaue Dauer anzugeben: Eine Pflanze verändert sich nicht radikal von einem Tag auf den anderen. Die korrekte Erhaltung stabilisierter Pflanzen hängt im Wesentlichen von ihren Gebrauchsbedingungen ab.
Man kann sagen, dass stabilisierte Pflanzen und Blumen unter optimalen Gebrauchsbedingungen viele Jahre lang schön bleiben.
Erfahren Sie alles über die Einsatzbedingungen der Produkte in unserem FAQ-Bereich: Gebrauchsbedingungen
Erfahren Sie mehr auf unserer Einführungsseite
Stabilisierte Pflanzen: Gebrauchsbedingungen
Erfahren Sie mehr mit:
"The life span after death"
Unserem Artikel Secondnatur...
Alle unsere Produkte sind unterschiedlich. Sie haben charakteristische Merkmale und jedes hat seine eigenen Besonderheiten.
In jedem Produktdatenblatt informieren wir Sie so ausführlich wie möglich über die optimale Handhabung unserer Produkte. Entdecken Sie die Gebrauchsbedingungen eines jeden Produkts in seinem Datenblatt:
Bitte beachten Sie, dass diese Informationen nicht verbindlich sind.
Stabilisierten Blumen und Pflanzen sind 100% natürlich.
Ihr Saft wurde durch eine natürliche und nachhaltige Alternative ersetzt. Dieser neue Saft ist so flexibel wie der ursprüngliche und verdunstet nicht: Die Pflanze trocknet nicht aus.
Entdecken Sie im Folgenden einige Informationen zu den Vorteilen von stabilisierten Pflanzen sowie zu den verschiedenen Stabilisierungsprozessen und unter welchen Bedingungen sie eingesetzt werden.
Stabilisierte Blumen und Pflanzen sind ab dem Anbau bis zum Eintreffen in Ihrem Geschäft umweltfreundlich: Entdecken Sie unser ökologisches Engagement.
Um alles über die Welt der stabilisierten Produkte zu erfahren, entdecken Sie SecondNatur.com, das Magazin für stabilisierte Blumen und Pflanzen. Eine Übersicht der verschiedenen Themenbereiche:
WHAT IS IT ? | Alles über die Techniken
ECOLOGY | Pflanzen und Ökologie
BUSINESS | Geschäft und stabilisierte Pflanzen
WORKS | Kreativer Ausdrucksbereich
FRIENDS | Die Akteure der stabilisierten Welt
INSPIRATION | Kunst und Natur
DO IT YOURSELF ! | Schrittweise übernehmen, verbessern ...
ABOUT US | Hinter den Kulissen
Für alle Bestellungen im KontinentalFrankreich:
Monaco gilt als französisches Departement und genießt daher die gleichen Tarifvorteile.
Unsere Versandkosten beinhalten keine zusätzlichen Gebühren für die Auftragsbearbeitung. Bei SecondFlor ist die Handhabung kostenlos.
Bei Bestellungen vor 13:00 Uhr erfolgt die Lieferung in der Regel am nächsten Tag zwischen 8:00 und 13:00 Uhr (außer an Wochenenden und Feiertagen). Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur zur Information angegeben und nicht verbindlich sind.
Wir weisen unsere Kunden auf einige Besonderheiten hin, die zu längeren Lieferverzögerungen führen können: schwer zugängliche Gebiete, isolierte Gebiete, Wetterereignisse, Zeiten mit hohem Verkehrsaufkommen.....
Reklamationen bezüglich der Lieferzeiten können nicht akzeptiert werden.
Wir verkaufen nicht in die französischen Überseegebiete.
Für alle Bestellungen nach Korsika:
Unsere Versandkosten beinhalten keine zusätzlichen Gebühren für die Auftragsbearbeitung. Bei SecondFlor ist die Handhabung kostenlos.
Die Lieferzeiten liegen zwischen 2 und 5 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur zur Information angegeben und nicht verbindlich sind.
Wir weisen unsere Kunden auf einige Besonderheiten hin, die zu längeren Lieferverzögerungen führen können: schwer zugängliche Gebiete, isolierte Gebiete, Wetterereignisse, Zeiten mit hohem Verkehrsaufkommen ...
Reklamationen bezüglich der Lieferzeiten können nicht akzeptiert werden.
Das Liefergebiet umfasst: Frankreich (Metropolitan), Monaco, Deutschland, Belgien, Österreich, Italien, Spanien, Irland, Portugal, Luxemburg, Niederlande, Kroatien, Griechenland, Bulgarien, Dänemark, Ungarn, Finnland, Estland, Lettland, Litauen, Slowenien, Polen, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei und Schweden (erschöpfende Aufzählung).
Für jede Bestellung in diesen Ländern:
Von der Lieferung ausgeschlossen sind alle Inseln (außer Korsika und Balearen) sowie Gebiete außerhalb des europäischen Kontinents.
Für die Balearen wird eine zusätzliche Pauschale von 50 € zzgl. MwSt. veranschlagt.
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Die Lieferzeit innerhalb Europas beträgt durchschnittlich 2 bis 5 Tage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur zur Information angegeben und nicht verbindlich sind.
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Sie haben soeben Ihre Bestellung aufgegeben und bestätigt. Sobald die Ware in unseren Lagern vorbereitet ist, wird sie an unseren Spediteur übergeben.
Nachdem die Bestellung an den Spediteur geliefert wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit der Tracking-Nummer. Sie können die Sendung im Anschluß mit Hilfe dieser Nummer auf www.chronopost.fr verfolgen.
Unser Spediteur wird Ihnen ebenfalls eine E-Mail schicken. Sie haben anschließend die Möglichkeit, das Datum und den Lieferort Ihrer Bestellung zu ändern.
Im Falle von Mehrfachpaketen erhalten Sie mehrere E-Mails. Falls Sie die Lieferung verschieben möchten, ist es notwendig, dies für jedes der Pakete zu tun. Es kann vorkommen, dass nicht alle Pakete gleichzeitig geliefert werden. Bitte überprüfen Sie die Anzahl der Tracking-Nummern, die Ihnen nach Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt wurden.
Unser Spediteur liefert an die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene oder nach Absendung der Übernahme-E-Mail mit ihm vereinbarte Adresse.
Bitte beachten Sie die folgenden Anweisungen beim Empfang Ihrer Pakete:
Bei Abwesenheit oder fehlgeschlagenen Zustellversuchen darf der Spediteur Ihr(e) Paket(e) an einem Relais-Punkt abgeben. Sie werden darüber per E-Mail oder SMS informiert. Sie haben anschließend 7 Kalendertage Zeit, um Ihr Paket abzuholen, bevor es wieder an den Absender zurückgeschickt wird.
Sollte die Lieferung fehlschlagen und die Verantwortung dafür beim Kunden liegen, wird vom Erstattungsbetrag der zurückgesendeten Produkte eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20% abgezogen, wobei eine Mindestpauschale von 20 € für Lieferungen innerhalb Frankreichs und 45 € für Lieferungen innerhalb Europas fällig wird.
Weitere Informationen zum Kundendienst finden Sie in unserem FAQ-Bereich: Kundendienst
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung im SecondFlor-Lager auf eigene Kosten abzuholen.
Abholadresse Lager SecondFlor :
SECONDFLOR
75 RUE DE LA ROUSSATAÏO
34740 VENDARGUES - FRANKREICH
Öffnungszeiten zur Abholung:
Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:30 Uhr.
Freitag von 09:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 16:30 Uhr.
Die Abholungsmöglichkeit ist kostenlos, so dass nur die Kosten für den Spediteur Ihrer Wahl oder Ihre eigenen Reisekosten anfallen.
Bitte beachten Sie, dass die Abholung vom Lager es nicht zulässt, dass Sie Ihre eigene Auswahl treffen können.
Aus Sicherheitsgründen darf das Lager nicht von Nichtmitarbeitern betreten werden.
Bei der Erstellung Ihres Kontos ist die Standardrechnungsadresse gleichzeitig die Lieferadresse.
Es besteht die Möglichkeit, eine Adresse zum Zeitpunkt einer Bestellung oder über die Rubrik MEIN KONTO > LIEFERADRESSEN hinzuzufügen oder zu ändern.
Weitere Informationen zur Verwaltung Ihrer Lieferadressen finden Sie in unserem FAQ-Bereich: Änderung der Adresse vor meiner Bestellung.
Es besteht die Möglichkeit, die Ware an eine andere Adresse in Ihrem Land zu liefern. Dabei gelten die gleichen Preise und Vertragsbedingungen wie für die Rechnungsadresse.
Hierfür müssen Sie bei Ihrer Bestellung die neue Adresse angeben.
Es ist möglich, eine Lieferadresse zum Zeitpunkt der Bestellung oder über die Rubrik MEIN KONTO > LIEFERADRESSEN hinzuzufügen oder zu ändern.
Weitere Informationen zur Verwaltung Ihrer Lieferadressen finden Sie in unserem FAQ-Bereich: Änderung einer Adresse vor meiner Bestellung.
Es besteht die Möglichkeit, die Ware in ein anderes Land aus der folgenden Liste liefern zu lassen: Frankreich (Metropolitan), Monaco, Deutschland, Belgien, Österreich, Italien, Spanien, Irland, Portugal, Luxemburg, Niederlande, Kroatien, Griechenland, Bulgarien, Dänemark, Ungarn, Finnland, Estland, Lettland, Litauen, Slowenien, Polen, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei und Schweden.
Von der Lieferung ausgeschlossen sind alle Inseln (außer Korsika) sowie Gebiete außerhalb des europäischen Kontinents.
Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall die Preise und Vertragsbedingungen abhängig vom gewählten Lieferland gelten.
Die Mehrwertsteuer bezieht sich auf das Land der Rechnungsstellung, unabhängig vom Land der Lieferung. Sie ändert sich dadurch nicht.
Bei der Bestellung müssen Sie dazu die neue Lieferadresse angeben.
Es ist möglich, eine Lieferadresse zum Zeitpunkt der Bestellung oder über die Rubrik MEIN KONTO > LIEFERADRESSEN hinzuzufügen oder zu ändern.
Weitere Informationen zur Verwaltung Ihrer Lieferadressen finden Sie in unserem FAQ-Bereich: Änderung der Adresse vor meiner Bestellung.
Bei der Erstellung des Kontos ist die Standardlieferadresse gleichzeitig auch die Rechnungsadresse.
Es besteht die Möglichkeit, eine Lieferadresse hinzuzufügen, zu ändern oder zu löschen:
Bei der Bestellung unter dem Punkt "Lieferadresse".
In der Rubrik MEIN KONTO > LIEFERADRESSEN.
Sie möchten die Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung ändern:
Die Zahlung per Kreditkarte wird akzeptiert, sogar empfohlen.
Dies ist der sicherste und schnellste Weg, um Ihre Bestellung aufzugeben. Die Bestätigung dauert nur wenige Minuten und ermöglicht es uns, Ihre Artikel so schnell wie möglich zu versenden.
Wir akzeptieren ausschließlich folgende Karten:
Die Kartenzahlung auf der Website Secondflor.com ist 100% sicher, durch die Verwendung des 3D-Secure-Systems.
Einige Kreditkarten werden zu einem späteren Zeitpunkt verbucht: Auf diese Weise können Sie eine Zahlungsverschiebung auf der SecondFlor.com-Website erhalten.
Um die Kartenzahlung für Ihre Bestellung auszuwählen:
Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung ab einem Mindestbestellwert von 200€.
Unsere Bankverbindung wird Ihnen während Ihrer Bestellung mitgeteilt.
Nach Eingang des Gesamtbetrages auf unserem Bankkonto ist die Bestellung verbindlich bestätigt und die angekündigte Lieferzeit gilt ab diesem Zeitpunkt. Als Folge davon kann diese Zahlungsmethode den Empfang Ihrer Bestellung verzögern.
Sie haben 7 Tage Zeit, um die Überweisung zu tätigen. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihre Bestellung automatisch storniert.
Um eine Zahlung Ihrer Bestellung per Überweisung zu wählen:
Sollten zwei Bestellungen mit Zahlung per Banküberweisung aufgrund von Nichtzahlung im vorgesehenen Zeitraum storniert werden, wird diese Zahlungsmethode auf dem Kundenkonto deaktiviert. Der Kontoinhaber wird in diesem Fall per E-Mail informiert.
Der Kunde kann innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Bestätigung der Bestellung über das Kontaktformular eine Stornierungsanfrage stellen, wenn er nicht durch die oben genannte Maßnahme benachteiligt werden möchte.
Wir akzeptieren keine anderen Zahlungsmittel als Kreditkarte oder Banküberweisung.
Weitere Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie in unseren FAQ-Bereichen: Zahlung per Kreditkarte undZahlung per Banküberweisung.
Wir haben die Möglichkeit, an Verwaltungen und lokale Behörden zu verkaufen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Zahlung per Verwaltungsanweisung oder eine andere aufgeschobene Zahlungsmethode akzeptieren können.
Es kann diesbezüglich kein Zahlungsziel vereinbart werden.
Weitere Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie in unseren FAQ-Bereichen: Zahlung per Kreditkarte undZahlung per Banküberweisung.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung, erhalten Sie die Rechnung an die in Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse.
Wenn Sie angemeldet sind, können Sie jederzeit die Gesamtheit Ihrer Rechnungen einsehen und herunterladen in der Rubrik MEIN KONTO > BESTELLUNGEN:
Es gibt keine Mindestbestellmenge.
Sie haben die Möglichkeit, von jedem unserer Produkte nur eine Einheit zu kaufen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir als Großhändler Mengenrabatte ab dem Kauf von 5 Einheiten eines Produktes anbieten.
Um mehr über unsere Mengenrabatte zu erfahren, besuchen Sie unseren FAQ-Bereich: Mengenabatte
Ein zusätzlicher Vorteil ist je nach Gesamtwert der Bestellung möglich. Weitere Informationen finden Sie in unserem FAQ-Bereich: Extra Discount.
Für jede Bestellung im KontinentalFrankreich:
Monaco gilt als französisches Departement und genießt daher die gleichen Tarifvorteile.
Für jede Bestellung in Korsika:
Unsere Versandkosten beinhalten keine zusätzlichen Gebühren für die Auftragsbearbeitung. Bei SecondFlor ist die Handhabung kostenlos.
Wir verkaufen nicht in die französischen Überseegebiete.
Wir liefern in folgende Länder: Belgien | Bulgarien | Dänemark | Deutschland | Estland | Finnland | Griechenland | Irland | Italien | Kroatien | Lettland | Litauen | Luxemburg | Niederlande | Österreich | Polen | Portugal | Rumänien | Schweden | Slowakei | Slowenien | Spanien | Tschechien | Ungarn
Für jede Bestellung in diesen Ländern:
Für die Balearen wird eine zusätzliche Pauschale von 50 € zzgl. MwSt. veranschlagt.
Unsere Versandkosten beinhalten keine zusätzlichen Gebühren für die Auftragsbearbeitung. Bei SecondFlor ist die Handhabung kostenlos.
Zwischen Fachleuten gelten beide Parteien als Experten. In diesem Fall sieht das Gesetz keine Rücktrittsfrist vor.
Wir können Ihre Bestellung jedoch manuell und auf Ihren Wunsch hin stornieren, solange diese noch nicht in den Versandprozess aufgenommen wurde.
Bitte beachten Sie, dass diese Zeitspanne sehr kurz ist, da die meisten Bestellungen innerhalb einer Stunde bearbeitet werden.
Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular um Ihre Möglichkeiten zu besprechen.
Die Zahlung Ihrer Bestellung gilt als verbindliche und endgültige Bestätigung. Zwischen Fachleuten gelten beide Parteien als Experten. In diesem Fall sieht das Gesetz keine Rücktrittsfrist vor.
Zum derzeitigen Zeitpunkt der Bestellung ist es nicht mehr möglich, den Transport zu stoppen. Ein Widerruf wird daher nicht akzeptiert. Die Zahlung wird daher nicht zurückerstattet.
Nach der Erstellung Ihres Geschäftskontos haben Sie direkten Zugriff auf die Preise aller Produkte.
Alle unsere Produkte haben unterschiedliche Preisstufen, abhängig von der gewünschten Menge. Bei manchen Artikeln wird ausserdem der Einzelpreis zu Informationszwecken angezeigt (z.B. der Preis pro Blume in einem Karton mit 6 Stück).
Weitere Informationen zu unseren Mengenrabatten finden Sie in unserem FAQ-Bereich: Mengenrabatte
Ein zusätzlicher Vorteil ist je nach Gesamtwert der Bestellung möglich. Weitere Informationen finden Sie in unserem FAQ-Bereich: Extra Discount.
Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Registrierung benötigen, besuchen Sie unseren FAQ-Bereich: So erstellen Sie ein Konto
Jedes Produkt hat unterschiedliche Preisstufen, abhängig von der gewünschten Menge:
Um die Mengenrabatte für ein oder mehrere Produkte zu sehen, müssen Sie mit Ihrem Konto angemeldet sein.
Bitte beachten Sie, dass die Rabatte mit allen unseren zusätzlichen Dienstleistungen kombiniert werden: kostenlose und schnelle Lieferung, Produkte mit sofortiger Verfügbarkeit ...
Dies ermöglicht es dem Großhandel auch, mehrere Referenzen in einem Sortiment zu präsentieren oder die Wiederbeschaffung zu erleichtern.
Automatischer Rabatt, der mit unserem Extra Discount kumuliert werden kann.
Ein zusätzlicher Vorteil ist je nach Gesamtwert der Bestellung möglich. Weitere Informationen finden Sie in unserem FAQ-Bereich: Extra Discount.
Um auf unsere Tarife zugreifen zu können, müssen Sie mit Ihrem Konto angemeldet sein.
Die angezeigten Preise sind gewerbliche Preise.
Alle unsere Produkte haben mehrere Preisstufen, abhängig von der gewünschten Menge. Weitere Informationen finden Sie in unserem FAQ-Bereich: Mengenrabatte.
Ein zusätzlicher Vorteil ist je nach Gesamtwert der Bestellung möglich. Weitere Informationen finden Sie in unserem FAQ-Bereich: Extra Discount.
Unser Firmensitz befindet sich in Frankreich (Montpellier). Daher gelten die französischen und europäischen Steuervorschriften.
Die Steuervorschriften richten sich nach der Art Ihrer Unternehmensstruktur. In der Regel berechnet SecondFlor französischen Unternehmen die Mehrwertsteuer.
Die meisten von ihnen können diese, je nach Status, steuerlich geltend machen.
Jeder Geschäftskunde mit einer Rechnungs- und Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union hat die Möglichkeit, bei seinem ersten Besuch auf der Website ein Konto einzurichten, unabhängig von seinem Rechtsstatus (Gesellschaft, Unternehmen, Eigenbetrieb ...).
Wir liefern in folgende Länder: Belgien | Bulgarien | Dänemark | Deutschland | Estland | Finnland | Griechenland | Irland | Italien | Kroatien | Lettland | Litauen | Luxemburg | Niederlande | Österreich | Polen | Portugal | Rumänien | Schweden | Slowakei | Slowenien | Spanien | Tschechien | Ungarn.
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Unsere Plattform ist für Fachleute aller Bereiche bestimmt.
Erstellen Sie Ihr Profi-Konto und greifen Sie auf alle unsere Tarife und Verfügbarkeiten zu. Sie können anschließend Ihre Bestellung auf unserer Plattform aufgeben.
Wir empfehlen Ihnen, alle unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Infos zur Lieferung zur Kenntnis zu nehmen.
Sollten Sie Hilfe bei Ihrer Registrierung benötigen, besuchen Sie unseren FAQ-Bereich: So erstellen Sie ein Konto
Wenn Sie ein Fachmann aus den angrenzenden Vereinigten Staaten sind, können Sie bei secondflor.us einkaufen.
Wir verkaufen nicht in Länder außerhalb der Europäischen Union oder der angrenzenden Vereinigten Staaten.
Wir empfehlen Ihnen, alle unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Rubrik Lieferung zu lesen.
Sollten Sie sich in der Phase der Unternehmensgründung befinden, haben Sie die Möglichkeit, ein Konto anzulegen und auf die Tarife zuzugreifen.
Dann müssen Sie nur noch im Anmeldeformular das Kästchen « Meine Firma wird gerade gegründet » ankreuzen.
Ausserdem können Sie Ihre ersten Bestellungen aufgeben, um Ihre Aktivität zu starten. Wir bitten Sie jedoch, Ihren Status so schnell wie möglich zu aktualisieren.
Wir empfehlen Ihnen, alle unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Infos zur Lieferung zur Kenntnis zu nehmen.
Sollten Sie Hilfe bei Ihrer Registrierung benötigen, besuchen Sie unseren FAQ-Bereich: So erstellen Sie ein Konto
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Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Zahlung per Verwaltungsanweisung oder eine andere aufgeschobene Zahlungsmethode akzeptieren können.
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Nach Erhalt Ihres Pakets muss der Spediteur auf Ihre Überprüfung warten. Sie sind angehalten, den Zustand zu überprüfen, bevor Sie die Empfangsbestätigung unterschreiben.
Bitte beachten Sie die folgenden Anweisungen:
Im Schadensfall, bei beschädigten Paketen oder anderen Problemen mit der Lieferung, müssen uns die Informationen zu den Vorbehalten spätestens innerhalb von 48 Stunden über das Kontaktformular übermittelt werden. Andernfalls kann keine Kundendienstanfrage bearbeitet werden.
Wenn keine Reservierungen vermerkt sind, kann kein Antrag an den Kundenservice gestellt werden.
Sie beobachten eine Abweichung bei einem Produkt oder mehreren Produkten.
Sie haben die Möglichkeit über unser Tool Qualitätsreklamation eine Reklamation einreichen.
Eine vollständige Anfrage erleichtert die Bearbeitung und beschleunigt unsere Intervention.
Wenn die Abweichung nachgewiesen werden konnte, bieten wir Ihnen die Wahl zwischen:
Für weitere Informationen zu Gutscheinen: Rabattgutscheine
Um auf unser Kundendienst-Tool zuzugreifen: Wo kann ich meine Qualitätsbeschwerden verwalten?
Für Unterstützung bei der Einreichung einer Reklamation: Reklamation einreichen
Bei Erhalt Ihres Pakets fehlt ein Produkt. Bitte beachten Sie, dass unser Auftragsvorbereitungssystem vollständig computergestützt ist und mehrere Barcode-Kontrollstufen integriert.
1. Überprüfen Sie die Anzahl Ihrer Pakete
Es kommt häufig vor, dass Ihre Bestellung in mehreren unabhängigen Paketen versandt wird. Jedes Paket hat seine eigene Verfolgungsnummer. Sie erhalten eine E-Mail pro Sendungsverfolgungsnummer.
Manchmal werden nicht alle Pakete gleichzeitig geliefert. Bitte überprüfen Sie die Anzahl der Sendungsverfolgungsnummern, die Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt wurden.
Fehlende Produkte können sich in einem anderen Paket befinden, welche sich noch auf dem Weg befindet.
Während des Prozesses der Erstellung Ihrer Reklamation für FEHLENDE PRODUKTE werden Sie durch das System an alle Verfolgungsnummern mit einem direkten Link zum Spediteur hingewiesen, um den Status des Transports einzusehen. Sollten Sie feststellen, dass sich eines der Pakete noch in der Zustellung befindet, können Sie Ihre Reklamation jetzt abbrechen.
2. Überprüfen Sie Ihre Rechnung
Ein Fehler oder ein Versäumnis kann vorkommen. Wir empfehlen Ihnen, die Anzahl der bestellten Produkte auf Ihrer Rechnung zu überprüfen.
3. Reichen Sie eine Reklamation
Sollten Sie jedoch nach Erhalt der gesamten Lieferung feststellen, dass ein Produkt fehlt, haben Sie die Möglichkeit eine Reklamation über unser Tool Qualitätsreklamation einreichen.
4. Wir bearbeiten Ihre Reklamation
Wenn die Abweichung nachgewiesen werden konnte, bieten wir Ihnen die Wahl zwischen:
Für weitere Informationen zu Gutscheinen: Rabattgutscheine.
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Für Unterstützung bei der Einreichung einer Reklamation: Reklamation einreichen
Sie haben nicht das richtige Produkt, die richtige Farbe, die richtige Verpackung erhalten?
Unser komplettes Kommissioniersystem ist computergesteuert. Jedes Produkt wird gescannt und aus unserem Lagerbestand abgezogen. Unsere Teams sind jedoch nicht unfehlbar und es ist möglich, dass bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen ein Fehler auftritt.
Sollten Sie eine Anomalie feststellen, können Sie über unser Tool Qualitätsreklamation eine Reklamation einreichen.
Eine vollständige Anfrage erleichtert die Bearbeitung und beschleunigt unsere Intervention.
Wenn die Auffälligkeit nachgewiesen wurde, bieten wir Ihnen die Wahl zwischen:
Für weitere Informationen zu Gutscheinen: Rabattgutscheine
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Die auf unserer Plattform angegebenen Lieferzeiten dienen nur der Information und sind nicht bindend.
Wir weisen unsere Kunden auf einige Besonderheiten hin, die zu längeren Verzögerungen führen können: schwer zugängliche Gebiete, isolierte Gebiete, Wetterereignisse, Zeiten mit hohem Verkehrsaufkommen ...
Im Falle einer fehlgeschlagenen Lieferung, welche der Kunde zu verantworten hat, wird von der Erstattung der zurückgegebenen Produkte in Form eines Gutscheins eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 % abgezogen. Dabei gilt eine Mindestpauschale von 20 € für Lieferungen innerhalb Deutschlands und 45 € für Lieferungen innerhalb Europas.
Bezüglich der Lieferzeiten können keine Reklamationen, Abänderungen, Stornierungen oder Schadensersatzforderungen akzeptiert werden.
Die Eröffnung eines Kontos bei SecondFlor ist kostenlos, blitzschnell und für Fachleute reserviert.
Sie haben im Anschluss die Möglichkeit:
Sie können noch heute bestellen.
Weitere Informationen zur Erstellung eines Kontos finden Sie in unserem FAQ-Bereich: So erstellen Sie ein Konto
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(Bei der Erstellung Ihres Kontos ist diese Adresse auch Ihre Standardlieferadresse. Sie können mehrere Lieferadressen besitzen. In Ihrem Konto unter der Rubrik LIEFERADRESSEN können diese bearbeitet werden.)
Wählen Sie zum Abschluss aus den verfügbaren Optionen aus, wie Sie auf unsere Website aufmerksam geworden sind.
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Weitere Informationen zur Erstellung eines Kontos finden Sie in unserem FAQ-Bereich: Ein Konto erstellen ... Warum?
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2. QUALITÄTSREKLAMATION
In diesem Bereich können Sie:
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Eine Bestellung ist anspruchsberechtigt innerhalb der folgenden Fristen ab dem Tag ihres Versands:
Sie haben die Möglichkeit, über unser System 3 Arten von Reklamationen einzureichen:
3. GESCHÄFTSKONTO
In den 4 Feldern dieser Rubrik können Sie Ihre Kontaktdaten und Ihr Passwort verwalten:
4. LIEFERADRESSEN
Standardmäßig ist Ihre Rechnungsadresse auch die Lieferadresse. In diesem Bereich können Sie eine Lieferadresse ändern, löschen oder eine neue hinzufügen, während Sie die Rechnungsadresse Ihres Geschäftskontos beibehalten.
5. DATENSCHUTZ
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Dazu ist es erforderlich, dass Sie Ihre innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (MwSt-Nummer) in dem für Ihr Land angegebenen Format eingeben. Diese Nummer wird automatisch auf der offiziellen europäischen Plattform VIES überprüft.
Um zu überprüfen, ob Ihre MwSt-Nummer für den grenzüberschreitenden Handel gültig ist, können Sie den VIES-Service der EU nutzen.
Um herauszufinden, wie Sie eine MwSt-Nummer zu Ihrem Konto hinzufügen können, besuchen Sie unseren FAQ-Bereich: Während der Kontoeröffnung.
Bei der Erstellung Ihres Kontos müssen Sie das Feld Innergemeinschaftliche MwSt-Nummer ausfüllen.
Diese wird durch das europäische System VIES kontrolliert. Sollte die Nummer nicht erkannt werden, können Sie anschließend eine manuelle Prüfanfrage stellen.
In der Zwischenzeit sind Sie ohne MwSt-Nummer registriert: Das bedeutet, dass Sie die französische Mehrwertsteuer entrichten müssen.
Um mehr über die MwSt-Registrierung bei der Anmeldung zu erfahren, besuchen Sie unseren FAQ-Bereich: So erstellen Sie ein Konto.
Um mehr über die manuelle MwSt-Überprüfung zu erfahren, besuchen Sie unseren FAQ-Bereich: Manuelle Überprüfung.
Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (MwSt-Nummer) wird vom europäischen System VIES nicht anerkannt.
Jedes Land ist verpflichtet, diese Plattform zu aktualisieren. Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist möglicherweise noch nicht in der Datenbank enthalten. Sie können dann über unser Formular eine manuelle Überprüfung Ihrer MwSt-Nummer vornehmen.
Dies kann mehrere Tage in Anspruch nehmen: Unser Team wird Ihre Anfrage eventuell mit einer geringen Wartezeit beantworten.
Sie können sich auch an die Behörden Ihres Landes wenden, um sicherzustellen, dass Ihre MwSt-Nummer auf europäischer Ebene registriert ist.
In der Zwischenzeit sind Sie ohne MwSt-Nummer registriert: Das bedeutet, dass Sie die französische Mehrwertsteuer entrichten müssen.
Nach der Erstellung Ihres Kontos können Sie Ihre MwSt-Nummer jederzeit in MEIN KONTO > GESCHÄFTSKONTO > IHRE GESCHÄFTSADRESSE aktualisieren:
Sie wird durch das europäische System VIES kontrolliert. Sollte diese nicht erkannt werden, können Sie anschließend eine manuelle Überprüfung anfordern.
In der Zwischenzeit sind Sie ohne MwSt-Nummer registriert: Das bedeutet, dass Sie die französische Mehrwertsteuer entrichten müssen.
Um mehr über die manuelle MwSt-Prüfung zu erfahren, besuchen Sie unseren FAQ-Bereich: Manuelle Überprüfung.
Sie können die Löschung Ihres Kontos jederzeit in MEIN KONTO > DATENSCHUTZ > DAS RECHT, VERGESSEN ZU WERDEN beantragen:
Durch Anklicken von "Löschen Sie mein Konto" werden Sie auf einer Bestätigungsseite aufgefordert, Ihre Wahl zu bestätigen. Klicken Sie auf "Ich möchte die Löschung meines Kontos beantragen", um Ihre Anfrage zu senden:
Dieser Schritt wird so schnell wie möglich manuell durchgeführt.
Sie können unsere Marketingmitteilungen in MEIN KONTO > DATENSCHUTZ > WIDERSPRUCHSRECHT jederzeit abonnieren oder abbestellen:
Bei der Erstellung Ihres Kontos haben Sie eine E-Mail-Adresse definiert, die als Login-ID dient.
Die Anmeldebestätigung per E-Mail enthält Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort.
Sollten Sie diese Informationen nicht finden, können Sie jedoch die Funktion "Passwort vergessen" nutzen:
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld ein, bevor Sie "PASSWORT ANFORDERN" auswählen.
Sie erhalten eine E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen und sich erneut anzumelden.
Bitte beachten Sie, dass Sie für die Verwendung und Sicherung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich sind. Im Falle eines Missbrauchs oder einer nicht autorisierten Nutzung der Zugangsdaten, informieren Sie SecondFlor bitte umgehend über das Kontaktformular.
Sie können jederzeit den vollständigen Download Ihrer persönlichen Daten anfordern.
In MEIN KONTO > DATENSCHUTZ > RECHT AUF DATENÜBERTRAGBARKEIT:
Sie haben einen Rabattgutschein. Dieser gilt für Ihre nächste Bestellung.
Sie müssen lediglich bei der Bestätigung Ihrer Bestellung den Code des Rabattgutscheins in das Feld "RABATTCODES" eingeben.
Um Fehler bei der Eingabe von Rabattgutscheinen (Groß- / Kleinschreibung / Zahlen) zu vermeiden, kopieren Sie diesen aus der E-Mail, mit der Sie ihn erhalten haben.
Jeder Gutschein ist nur für eine einmalige Verwendung bestimmt und 6 Monate gültig.
Klicken Sie nach Eingabe des Codes auf OK. Der Rabattbetrag wird automatisch von Ihrer Bestellung abgezogen.
Unser Firmensitz befindet sich in Frankreich (Montpellier). Daher werden die französischen und europäischen Steuervorschriften angewendet.
Für den Fall, dass Ihre ...
EU-MWST-NUMMER GÜLTIG IST:
Sie sind von der französischen Mehrwertsteuer auf die Produkte und die eventuell anfallenden Versandkosten befreit. Alle Rechnungen werden ohne Steuern ausgestellt.
EU-MWST-NUMMER UNGÜLTIG ODER NICHT VORHANDEN IST:
Die französische Mehrwertsteuer wird auf die Produkte sowie auf alle Versandkosten erhoben. Alle Rechnungen werden dann inklusive aller Steuern ausgestellt.
Um Ihre Umsatzsteuerregelung zu ändern, gehen Sie zu MEIN KONTO > GESCHÄFTSKONTO > IHRE GESCHÄFTSADRESSE. Der Kunde verzichtet darauf, jegliche Rückerstattung der Mehrwertsteuer bei SECONDFLOR zu beantragen.
Weitere Informationen finden Sie in unserem FAQ-Bereich: Ihre EU-MWST-Nummer verwalten.
Gehen Sie in Ihren Kundenbereich, Rubrik QUALITÄTSREKLAMATION. In diesem Bereich können Sie:
Ausschliesslich Reklamationen, die über dieses Tool eingegeben wurden, werden bearbeitet.
Für weitere Informationen zur Reklamationsberechtigung Ihrer Bestellung: Reklamationsberechtigung
Zur Abklärung von welcher Art von Reklamation Sie betroffen sind: Reklamationsarten
Für Unterstützung bei der Einreichung einer Reklamation: Reklamation einreichen
Nach dem Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie eine Frist, in der Sie eine Reklamation einreichen können. Innerhalb dieser Frist gilt die Bestellung als berechtigt (für eine Reklamation).
Eine Bestellung ist anspruchsberechtigt innerhalb der folgenden Fristen ab dem Tag ihres Versands:
Ausschließlich berechtigte Bestellungen sind im System verfügbar.
Um auf unser Kundendienst-Tool zuzugreifen: Wo kann ich meine Qualitätsreklamationen verwalten?
Zur Abklärung von welcher Art von Reklamation Sie betroffen sind: Reklamationsarten
Für Unterstützung bei der Einreichung einer Reklamation: Reklamation einreichen
Das Produkt entspricht nicht Ihren Erwartungen.
Wenn dieses mit der Beschreibung auf der Produktseite übereinstimmt, kann keine Reklamation geltend gemacht werden. Aus ökologischen und ökonomischen Gründen akzeptiert SecondFlor weder Produktrücksendung noch -umtausch.
Gehen Sie in Ihrem Konto auf der Rubrik QUALITÄTSREKLAMATION. Im Bereich Neue Reklamation klicken Sie auf den Button Berechtigte Bestellungen.
Dieser Button erscheint nur dann, wenn berechtigte Bestellungen verfügbar sind.
Klicken Sie den Button Neue Reklamation neben der entsprechenden Bestellung und folgen Sie den Anweisungen des Systems. Sie können die Erstellung der aktuellen Reklamation jederzeit abbrechen.
Weitere Informationen zu den unterschiedlichen Reklamationen: Allgemeines zu den Reklamationsarten
Unser Team bearbeitet Ihre Anfrage schnellstmöglich. Bei jedem Schritt des Prozesses erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie über den Stand der Dinge informiert werden. Sie können den Status Ihrer Reklamation außerdem in Ihrem Konto unter der Rubrik QUALITÄTSREKLAMATION einsehen.
Um alle Ihre Reklamationen einzusehen: Verlauf der Reklamationen.
Sobald Ihre Beschwerde von unserer Qualitätsabteilung bestätigt wurde, erstatten wir Ihnen über das bei der Antragserstellung gewählte Mittel innerhalb von maximal 15 Tagen den Betrag zurück.
Aus ökologischen und ökonomischen Gründen akzeptiert SecondFlor keine Produktrücksendungen.
Im Falle eines bestätigten Schadensfalls erfolgt eine Entschädigung entweder durch Rückerstattung des Kaufpreises oder durch Ausstellung eines Gutscheins über den Wert der betreffenden Produkte.
Weitere Informationen im Fall eines vertragskonformen Produkts: Das Produkt sagt mir nicht zu
Im Falle einer sehr großen Anzahl von Reklamationen durch ein und denselben Kunden, ist SecondFlor möglicherweise nicht in der Lage, die von diesem Kunden erwartete Produktqualität und/oder Dienstleistung zu erbringen.
SecondFlor behält sich daher das Recht vor, das Kundenkonto zu löschen und die Geschäftsbeziehung dauerhaft zu beenden.
Sie haben die Möglichkeit, über unser System 3 Arten von Reklamationen einzureichen:
Diese 3 Arten sind für eine einzige Bestellung verwendbar. Jede kann jedoch nur einmal pro Bestellung in Anspruch genommen werden; achten Sie also darauf, alle Informationen vollständig zu übermitteln.
Bitte beachten Sie, dass der Kunde ab dem Zeitpunkt der Lieferung für die Lagerung, Handhabung und Nutzung der Produkte verantwortlich ist. Um mehr über unsere Gebrauchshinweise zu erfahren, klicken Sie bitte hier.
Jeder Sachverhalt kann jedoch ergänzt werden, solange die Bearbeitung noch nicht abgeschlossen ist.
Eine vollständige Anfrage erleichtert die Bearbeitung und beschleunigt unsere Intervention.
Eine Rücksendung oder ein Umtausch von Produkten ist nicht möglich.
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Mehr zum Thema NICHT EINGEHALTENE LIEFERFRISTEN: Nicht eingehaltene Lieferfristen
Sie erhalten einen weiteren Vorteil, sobald die Gesamtsumme Ihrer Bestellung einen bestimmten Betrag übersteigt:
Bitte beachten Sie, dass die Rabatte mit allen Ihren Vorteilen kumulierbar sind: Mengenrabatte, kostenlose und schnelle Lieferung...
Alle unsere Produkte haben mehrere Preisstufen, abhängig von der gewünschten Menge. Weitere Informationen finden Sie in unserem FAQ-Bereich: Mengenrabatte.
Sie geben Ihre Bestellungen direkt online über unsere Online-Plattform auf. Im Folgenden finden Sie alle Schritte, die die Aufgabe Ihrer Bestellung betreffen:
PRODUKTE zu Ihrer Bestellung hinzufügen
Sie stellen Ihre Bestellung mit den Produkten aus unserem Katalog zusammen, die lagervorrätig sind:
1. Wählen Sie die Menge und fügen Sie sie Ihrer Bestellung hinzu, indem Sie im Katalog auf den Einkaufswagen oder in einer Produktseite auf "Zur Bestellung hinzufügen" klicken.
2. Sie finden Ihre Artikel auf der Seite BESTELLUNGSBESTÄTIGUNG, indem Sie auf BESTELLUNG in der oberen Leiste der Website klicken.
BESTELLUNGSBESTÄTIGUNG
Sie können Ihre Bestellung auf der Seite BESTELLUNGSBESTÄTIGUNG online bestätigen und bezahlen:
IHRE BESTELLUNG
Hier finden Sie die Produkte, die Sie Ihrer Bestellung hinzugefügt haben. Sie haben die Möglichkeit, die Menge zu ändern oder Produkte zu löschen. Für die Verwendung von Rabattgutscheinen geben Sie Ihren Gutschein hier ein.
LIEFERADRESSE
Wählen Sie die Lieferadresse, die Sie verwenden möchten. Sie können eine neue Adresse hinzufügen oder auch eine bestehende Adresse bearbeiten. Um Ihre Lieferadressen zu verwalten, gehen Sie in Ihr Geschäftskonto > LIEFERADRESSEN.
LIEFERMETHODEN
Es stehen Ihnen zwei Liefermethoden zur Verfügung:
1. Lieferung per Chronopost: 1 Werktag in Frankreich, 2-5 Werktage in Europa (bei Bestellungen, die vor 13 Uhr aufgegeben werden, Wochenenden und Feiertage ausgenommen).
2. Die Abholung im Lager durch Sie oder Ihren Spediteur.
Informationen zur Lieferung Ihrer Bestellung finden Sie auf der Seite HILFE > INFOS > LIEFERUNG.
ZAHLUNGSWEISE
Aktivieren Sie das Kästchen für die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, damit die Zahlungsarten angezeigt werden.
Es stehen Ihnen zwei Zahlungsarten zur Verfügung:
1. Bezahlen Sie per Kreditkarte und Ihre Bestellung wird sofort bestätigt.
2. Bezahlen Sie per Banküberweisung und Ihre Bestellung wird nach Eingang Ihrer Überweisung bestätigt.
Nach Zahlungseingang erfolgt die Vorbereitung und der Versand Ihrer Bestellung.
BESTÄTIGUNG DER BESTELLUNG
Sobald Ihr Zahlungsmittel bestätigt wurde, wird eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestell-Nr. und den Details versendet.
Die Rechnung wird Ihnen automatisch per E-Mail zugesandt und kann in Ihrem Online-Bereich heruntergeladen werden.
Da wir unseren Kunden einen sofortigen Service bieten möchten, können wir keine maßgeschneiderten Angebote erstellen.
Alle unsere Produkte und die verfügbaren Mengen sind auf der Website sofort abrufbar. Preise, Mengenrabatte und Extra-Discounts werden automatisch auf Ihren Warenkorb angewendet, um Ihnen den besten Preis für Ihr Projekt zu garantieren.
Wenn Sie Fragen zur Planung Ihrer Projekte haben, können Sie diese über unser Kontaktformular an unseren reaktionsschnellen Kundenservice richten.
Die Zahlung Ihrer Bestellung gilt als feste und endgültige Bestätigung. Unter Unternehmern werden beide Parteien als Experten betrachtet. Das Gesetz schreibt in diesem Fall keine Widerrufsfrist vor.
Sie können Ihre Bestellung lediglich stornieren oder ändern, bevor sie in die Versandvorbereitung geht. Nach Ablauf dieser Zeitspanne können keine weiteren Maßnahmen in Bezug auf Ihre Bestellung ergriffen werden. Bitte beachten Sie, dass diese Phase sehr kurz ist, da die meisten Bestellungen innerhalb einer Stunde bearbeitet werden.
Ich möchte meine Bestellung stornieren:
Um Ihre Bestellung zu stornieren, gehen Sie in Ihrem Geschäftskonto in die Rubrik BESTELLUNGEN und klicken Sie auf die Schaltfläche STORNIEREN.
Sollte die Schaltfläche STORNIEREN grau unterlegt sein, ist Ihre Bestellung bereits in den Vorbereitungsprozess eingetreten und kann nicht mehr storniert werden.
Ich möchte meine Bestellung ändern:
Sie möchten eine Referenz löschen oder die Menge reduzieren. Bitte stornieren Sie Ihre Bestellung vor Beginn des Vorbereitungsprozesses und geben Sie sie erneut auf.
Sie möchten eine Referenz hinzufügen oder die Menge erhöhen. Wir bitten Sie, uns vor Beginn des Vorbereitungsprozesses Ihrer Bestellung zu kontaktieren.
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