POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Mise à jour : 7 novembre 2022
SECONDFLOR, Société par actions simplifiée au capital 1 059 540 euros, inscrite au RCS de Montpellier sous le n°908 572 191, dont le siège est situé via Domitia 175 avenue de la Capelado – 34160 CASTRIES, FRANCE.

1. DÉFinitions

Dans le cadre de cette Politique de Confidentialité, les définitions suivantes s’appliqueront à tous les termes débutant par une majuscule, au singulier et au pluriel :


  • « Utilisateur » : l’utilisateur du site internet https://www.secondflor.com.
  • « Commande » : toute commande de Produits par l’Utilisateur, auprès de SECONDFLOR.
  • « Compte » : compte de l’Utilisateur sur le Site, accessible par son identifiant ainsi que son mot de passe, et contenant ses informations personnelles ainsi que son historique sur le Site ;
  • « Données Personnelles » : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable par exemple : nom, adresse, adresse email, etc ;
  • « Partie » : SECONDFLOR et/ou l’Utilisateur ;
  • « Politique de Confidentialité » : le présent document, accessible sur le Site ;
  • « Produit(s) » : les produits commercialisés par SECONDFLOR et notamment détaillés sur le Site;
  • « Site » : le site marchand de SECONDFLOR https://www.secondflor.com. et ses composants (code informatique, éléments graphiques, bases de données, documentation, etc) édité par la société SECONDFLOR, ainsi que tout autre moyen d’affichage du site (par exemple une application mobile).

2. ÉTENDUE ET MODIFICATION de la politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité régule la collecte, le traitement et la divulgation des Données Personnelles par SECONDFLOR dans le cadre de l’utilisation du Site par les Utilisateurs, et du traitement de leurs Commandes. Elle détaille également les modalités d’exercice de leurs droits par toutes les personnes concernées par les Données Personnelles. L’Utilisateur doit prendre connaissance de l’intégralité de la Politique de Confidentialité et l’accepter sans réserve.


Cette acceptation sera plus particulièrement exprimée en cochant la case correspondant à la phrase d'acceptation de la Politique de Confidentialité lors de la création du Compte ou de la Commande, ayant par exemple la mention « Je reconnais avoir lu et accepté la Politique de confidentialité du Site ». Le fait de cocher cette case sera réputé avoir la même valeur qu’une signature manuscrite.


SECONDFLOR se réserve le droit de modifier à tout moment la Politique de Confidentialité en publiant une nouvelle version sur son Site. La version modifiée devra être acceptée avant toute prochaine Commande. A défaut, l’Utilisateur ne pourra pas passer Commande sur le Site.


Le site de SECONDFLOR peut contenir des liens vers des sites tiers. Ceux-ci peuvent avoir des politiques de confidentialité différentes et SECONDFLOR n’engagera pas sa responsabilité quant au contenu des sites tiers.


Les informations contenues sur le Site sont fournies à titre purement indicatif et restent susceptibles de modifications à tout moment et sans préavis par SECONDFLOR.


SECONDFLOR décline toute responsabilité quant à l’utilisation qui pourrait être faite par quiconque des informations contenues dans ce site.


SECONDFLOR ne saurait être responsable des dommages qui pourraient résulter de l’accès ou de l’utilisation du Site, incluant toutes détériorations ou virus qui pourraient infecter l’équipement informatique ou tout autre bien.

3. COMMENT LES DONNÉES PERSONNELLES sont-elles collectées ?

SECONDFLOR peut collecter des Données Personnelles de l’Utilisateur de différentes manières, à titre d’exemple :


  • Lors d’une Commande par l’Utilisateur sur le Site ;
  • Lors du traitement des paiements par SECONDFLOR et son prestataire de paiement ;
  • Pour tout contact avec SECONDFLOR lié à un problème d’utilisation du Site ou lors d’une Commande ;
  • Lors de la simple navigation sur le Site ;
  • Lors de tout contact avec SECONDFLOR notamment via le formulaire de contact.

Ces Données Personnelles peuvent être collectées directement par le biais d’une déclaration de l’Utilisateur (tel que le formulaire de contact) ou automatiquement par les systèmes de cookies déposés sur le terminal de l'Utilisateur.

4. QUELLES SONT LES DONNÉES COLLECTÉES et pour quelles finalités ?

Conformément au principe de minimisation, SECONDFLOR collecte et traite les Données Personnelles pour exécuter ses obligations contractuelles envers l’Utilisateur, et respecter ses obligations légales, en particulier de lutte contre la fraude.

L’Utilisateur a toutefois la possibilité de refuser de fournir certaines de ces Données Personnelles, étant entendu que ceci peut avoir un impact sur le bon fonctionnement du Site. SECONDFLOR peut collecter et traiter les Données Personnelles suivantes, si elles ont été fournies :


  • Coordonnées et informations du l’Utilisateur ou de l’un de ses employés (nom et prénom, adresse mail, numéro de téléphone, adresse) ;
    Ces coordonnées et informations sont nécessaires au bon traitement et au suivi des Commandes, à l’envoi d’informations commerciales ou marketing ainsi que pour tous les échanges entre l’Utilisateur client et SECONDFLOR tel que par le biais du formulaire de contact.
  • Informations de connexion au Site (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, lieu et heure de connexion, identifiant du terminal) ;
    Ces informations sont utilisées pour permettre à SECONDFLOR de disposer de statistiques d’utilisation du Site, mais également de l’améliorer et de procéder à sa maintenance. Elles permettent à SECONDFLOR d’améliorer le Site et sont soumises au consentement de l’Utilisateur.
  • Informations bancaires et de paiement de l’Utilisateur client (4 derniers chiffres de la carte bancaire) ;
    Ces informations sont nécessaires au bon traitement et au suivi des Commandes, et pour traiter les remboursements.
  • Détail de l’utilisation du Site, notamment au moyen de cookies (quantité de données reçues, pages vues, actions effectuées) ;
    Ces informations sont utilisées pour permettre à SECONDFLOR de disposer de statistiques d’utilisation du Site, mais également de l’améliorer et de procéder à sa maintenance. Elles permettent à SECONDFLOR d’améliorer le Site et sont soumises à votre consentement.

5. COOKIES

SECONDFLOR peut utiliser les cookies suivants sur le Site :


5.1. Des cookies internes qui ont les finalités suivantes :

  • Etablir des statistiques de fréquentation (nombre de visites, de pages vues, d’abandon dans le processus de commande) afin de suivre et d’améliorer la qualité du Site. Il est possible d’exclure leur installation, ceux-ci n’étant pas obligatoires pour le bon fonctionnement du Site.
  • Adapter la présentation du Site aux préférences d'affichage du terminal de l’Utilisateur. Il est possible d’exclure leur installation, ceux-ci n’étant pas obligatoires pour le bon fonctionnement du Site.
  • Mémoriser des informations saisies dans des formulaires, gérer le panier de Commande. Ils sont obligatoires pour permettre le bon fonctionnement du site.
  • Fournir des contenus, y compris de la publicité, en rapport avec les centres d'intérêt de l’Utilisateur et de personnaliser les offres qui sont adressées. Il est possible d’exclure leur installation, ceux-ci n’étant pas obligatoires pour le bon fonctionnement du Site.
  • Envoyer des offres par email, sur inscription préalable de la part de l’Utilisateur. Il est possible d’exclure leur installation, ceux-ci n’étant pas obligatoires pour le bon fonctionnement du Site.

5.2. Des cookies tiers qui ont les fonctions suivantes :

  • Google Analytics (https://marketingplatform.google.com/about/): Ces cookies ont pour objet de permettre à SECONDFLOR de collecter des statistiques de fréquentation. Il est possible d’exclure leur installation, ceux-ci n’étant pas obligatoires pour le bon fonctionnement du Site.
  • Cookies de réseaux sociaux. Ces cookies ont vocation à faire le lien entre le Site et les réseaux sociaux. Il est possible d’exclure leur installation, ceux-ci n’étant pas obligatoires pour le bon fonctionnement du Site.

Les cookies sont notamment les suivants :


SociétéNom du cookieDurée du cookieType de cookie
Prestashop PrestaShop-92o4b02a28601d1ec3fd5f3e8e37c98 20 jours Other
Google Analytics _ga_4JMHQVKJ3V

2 ans

 Analytique
Google Analytics _ga 2 ans Analytique
Google tag manager _gd_au 3 mois Analytique
Doubleclick.net test_cookie 15 minutes Publicitaire
Google Analytics _gld 1 journée Analytique
Pinterest _pin_unauth 1 an Other
Google Analytics _gat_UA_3504544-B 1 minute Analytique
Facebook _fbp 3 mois Publicitaire

Période de traitement DES DONNÉES PERSONNELLES

6.1. La période de traitement des données par l'administrateur dépend du type de service fourni et de l'objectif du traitement. En règle générale, les données sont traitées au moment où le service est fourni ou l'ordre est traité, jusqu'à ce que le consentement soit retiré ou que l'opposition effective au traitement des données soit déposée dans les cas où la base juridique du traitement des données est l'intérêt légitime de l'administrateur.

6.2. La période de traitement des données peut être prolongée si le traitement est nécessaire pour établir et faire valoir des réclamations ou se défendre contre eux, et après ce moment seulement si et dans la mesure exigée par la loi. Après la fin de la période de traitement, les données sont irréversiblement supprimées ou anonymisées.

AUTORITÉ d'utilisation

7.1. Les personnes concernées ont les droits suivants:

7.1.1. Le droit à l' information sur le traitement des renseignements personnels - sur la base de la personne qui demande que l'administrateur transmet les informations sur le traitement des données personnelles, y compris notamment les objectifs et la base juridique du traitement, la gamme des données disponibles, les entités auxquelles les données personnelles sont divulguées et la date prévue de leur retrait ;
7.1.2. Le droit d'obtenir une copie des données - sur cette base, l'Administrateur fournit une copie des données traitées concernant la personne faisant la demande;
7.1.3. Le droit de rectification - sur cette base, l'Administrateur supprime toute divergence ou erreur concernant les données à caractère personnel en cours de traitement, et les complète ou les met à jour si elles sont incomplètes ou ont changé;
7.1.4. Le droit de supprimer des données - sur cette base, vous pouvez demander la suppression de données, dont le traitement n'est plus nécessaire pour réaliser l'un des objectifs pour lesquels ils ont été collectés;
7.1.5. Le droit au transfert de données - sur cette base, dans la mesure où les données sont traitées en relation avec le contrat conclu ou le consentement, l'administrateur publie les données fournies par la personne concernée dans un format qui leur permet d'être lus par l'ordinateur. Il est également possible de demander que des données soient envoyées à une autre entité - à condition toutefois qu'il existe des possibilités techniques à cet égard, tant de la part de l'Administrateur que de cette autre entité;
7.1.6. Le droit de s'opposer au traitement des données à des fins de marketing - la personne concernée peut à tout moment s'opposer au traitement des données personnelles à des fins de marketing, sans avoir à justifier une telle objection;
7.1.7. Le droit de retirer le consentement - si les données sont traitées sur la base du consentement, la personne concernée a le droit de le retirer à tout moment, mais cela n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait du consentement;
7.1.8 Le droit à la plainte - si elle est convaincue que le traitement des données personnelles constitue une violation des dispositions de RGPD ou d' autres dispositions relatives à la protection des données à caractère personnel, la personne concernée peut se plaindre au Président du Bureau de la protection des données personnelles.

7.2. Une demande d'exercice des droits des personnes concernées peut être déposée:

7.2.1. par écrit à l'adresse suivante: SecondFlor SAS - PRAE Via Domitia 34160 Castries / France.
7.2.2. par e-mail à l'adresse suivante: contact@secondflor.com

7.3. La demande devrait, si possible, indiquer précisément quelle est la demande, en particulier:

7.3.1. quelle autorisation la personne qui soumet la demande veut utiliser (par exemple, le droit de recevoir une copie des données, le droit de supprimer les données, etc.);
7.3.2. le traitement de la demande (par exemple, utilisation d'un service spécifique, activité sur un site Web spécifique, réception d'un bulletin contenant des informations commerciales à une adresse électronique spécifique, etc.);
7.3.3. les fins de traitement de la demande (par exemple, objectifs de marketing, objectifs analytiques, etc.).

7.4. Si l'Administrateur n'est pas en mesure de déterminer le contenu de la demande ou d'identifier la personne qui soumet la demande sur la base de la demande soumise, il demandera au demandeur des informations supplémentaires.

7.5. Une réponse aux demandes sera donnée dans le mois suivant la réception. S'il est nécessaire de prolonger ce délai, l'Administrateur informera le demandeur des raisons de cette prolongation.

7.6. La réponse sera donnée à l'adresse e-mail à partir de laquelle vous avez envoyé la demande, dans le cas des demandes reçues par la poste, par la poste à l'adresse indiquée par le demandeur, à moins que le contenu de la lettre ne résultera pas la volonté de recevoir des commentaires sur l'adresse e-mail (dans ce cas, s'il vous plaît indiquer l'adresse e-mail).

Récepteurs DE DONNÉES

8.1. En ce qui concerne les données de services seront divulgués à des tiers, y compris en particulier les fournisseurs responsables des systèmes de manutention, des entités telles que les banques et les opérateurs de paiement, les fournisseurs de services comptables, juridiques, audit, conseil, services de messagerie (dans le cadre de l'exécution du contrat) , agences de marketing (dans le domaine des services de marketing).

8.2. L'Administrateur se réserve le droit de divulguer des informations sélectionnées sur l'Utilisateur aux autorités compétentes ou à des tiers qui soumettent une demande pour de telles informations, sur la base légale appropriée et conformément à la loi applicable.

Sécurité DES DONNÉES PERSONNELLES

9.1. L'administrateur sur une base régulière effectue une analyse des risques pour assurer que les données personnelles sont traitées par lui d'une manière sûre - pour assurer tout d'abord l'accès aux données uniquement aux personnes autorisées et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire parce qu'ils effectuent des tâches . L'administrateur s'assure que toutes les opérations sur les données personnelles sont enregistrées et effectuées uniquement par des employés et associés autorisés.

9.2. L'Administrateur prend toutes les mesures nécessaires pour que ses sous-traitants et autres entités coopérantes garantissent que des mesures de sécurité appropriées seront appliquées chaque fois qu'ils traiteront des données à caractère personnel à la demande de l'Administrateur.

Détails DE CONTACT

10.1. Le contact avec l'administrateur est possible via l'adresse e-mail contact@secondflor.com ou l'adresse de correspondance SecondFlor SAS - PRAE Via Domitia 34160 Castries - France


Ce document est une pièce jointe au Règlement pour la fourniture de services électroniques par secondflor.com.


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